SURABAYA – Komitmen untuk memberikan pelayanan prima kepada seluruh lapisan masyarakat tanpa diskriminasi terus digalakkan oleh Balai Besar Pengawas Obat dan Makanan (BBPOM) di Surabaya. Sebagai wujud nyata layanan inklusif, BBPOM di Surabaya telah menyediakan serangkaian fasilitas dan layanan prioritas yang dirancang khusus bagi kelompok rentan, termasuk penyandang disabilitas, lansia, ibu hamil, dan anak-anak pada 10 Januari 2026. Langkah ini diambil untuk memastikan bahwa hak atas informasi mengenai keamanan obat dan makanan dapat diakses oleh siapa saja.
"Keamanan pangan dan obat adalah hak dasar. Kami tidak ingin keterbatasan fisik atau hambatan komunikasi menjadi penghalang bagi masyarakat untuk mendapatkan informasi ataupun mendapatkan layanan dari kami. Oleh karena itu, infrastruktur kami perbaiki dan kompetensi SDM kami tingkatkan agar lebih sensitif terhadap kebutuhan kelompok rentan," ujar Yudi Noviandi, Kepala BBPOM di Surabaya.
Selain penyediaan juru bahasa isyarat, area pelayanan publik BBPOM di Surabaya juga telah dilengkapi dengan sarana prasarana ramah kelompok rentan. Fasilitas tersebut meliputi jalur landai (guiding block), kursi roda, kursi tunggu prioritas, toilet khusus disabilitas, hingga ruang laktasi dan area bermain anak yang nyaman.
BBPOM di Surabaya juga aktif melakukan jemput bola melalui program pemberdayaan masyarakat. BBPOM Surabaya telah menginisiasi kolaborasi dengan Sekolah Luar Biasa (SLB) untuk memberikan edukasi keamanan obat dan makanan yang disesuaikan dengan kebutuhan para siswa berkebutuhan khusus. Program ini bertujuan membentuk "kader" keamanan obat dan makanan yang inklusif, sehingga mereka bisa mandiri dalam memilih produk yang aman.
Kontributor : Nurul Kholidiyah
