Surabaya — Balai Besar Pengawas Obat dan Makanan (BBPOM) di Surabaya berperan sebagai narasumber dalam kegiatan Bimbingan Teknis (Bimtek) Pembuatan CAPA (Corrective Action and Preventive Action) yang diselenggarakan oleh Unit Donor Darah (UDD) PMI Kota Surabaya pada 9 - 10 Oktober 2025.
CAPA merupakan pendekatan terstruktur untuk menemukan akar permasalahan, mengambil tindakan korektif, serta mencegah terulangnya kembali masalah serupa di masa mendatang. Untuk dapat menerapkan CAPA secara efektif, organisasi perlu melakukan analisis akar permasalahan (root cause analysis) secara mendalam sebagai langkah awal perbaikan.
Dalam kegiatan tersebut, Setyo Utami, S.Si., Apt., M.Farm., dan Wahyuwasti Kiki M., S.Farm., Apt., M.Sc. dari BBPOM di Surabaya menyampaikan materi mengenai penyusunan CAPA dan teknik analisis akar masalah sebagai tindak lanjut dari hasil inspeksi yang dilakukan oleh petugas BBPOM.
Bimtek diikuti oleh 30 peserta dari UDD PMI Surabaya. Para peserta mendapatkan penjelasan mengenai berbagai metode analisis akar masalah, antara lain Five Whys (5 Why), Pareto Chart, Fishbone Diagram, serta Failure Mode and Effects Analysis (FMEA).
Tidak hanya disampaikan dalam bentuk teori, pelatihan ini juga dilengkapi dengan studi kasus agar peserta lebih memahami penerapan CAPA secara nyata dan mampu menentukan akar penyebab masalah dengan tepat.
Efektivitas pelaksanaan CAPA dapat diukur melalui pemantauan indikator kinerja utama (IKU) yang berkaitan dengan permasalahan yang diidentifikasi. Pengukuran ini mencakup pemantauan terhadap kemungkinan terulangnya masalah serupa, analisis umpan balik dan keluhan pelanggan, penilaian proses serta kualitas produk, hingga pelaksanaan audit atau inspeksi internal secara berkala.
Kontributor : Hilmah
