Dalam rangka menindaklanjuti pengaduan masyarakat, petugas penyidikan Balai Besar POM di Surabaya dipimpin oleh Kepala Seksi Penyidikan, Siti Amanah, pada 19 April 2017 melakukan penelusuran terhadap penjual susu kedelai merk “Melilea” yang diduga palsu di rumah milik Sdr “R” di Kediri. Penjualan produk dilakukan secara online. Dalam tindak lanjut ini, petugas berhasil mengamankan susu kedelai merk “Melilea” yang diduga palsu tersebut sebanyak 1 item, 370 pcs@500 g.
Terhadap temuan ini dilakukan penyitaan, selanjutnya petugas Balai Besar POM di Surabaya akan mendalami kasus ini dan terus meningkatkan pengawasan obat dan makanan melalui kerjasama dengan berbagai pihak terkait untuk melindungi masyarakat dari produk yang dapat membahayakan kesehatan.
Badan POM menghimbau kepada masyarakat untuk tidak mengkonsumsi obat dan makanan yang tidak memenuhi persyaratan, tanpa izin edar, dan/atau palsu. Apabila masyarakat menemukan hal-hal yang mencurigakan atau mempunyai informasi yang ingin disampaikan, agar menghubungi Contact Center HALOBPOM 1500533, SMS 081219999533, email halobpom@pom.go.id atau Unit Layanan Pengaduan Konsumen (ULPK) Balai besar/Balai POM di seluruh indonesia. Khusus untuk BPOM di Surabaya dengan nomor telepon (031) 5022815 atau e-mail bpom_surabaya@pom.go.id.
Balai Besar POM di Surabaya
