Surabaya – Balai Besar Pengawas Obat dan Makanan (BBPOM) di Surabaya menghadirkan layanan informasi dan konsultasi bagi masyarakat serta pelaku usaha dalam Surabaya Great Expo (SGE) 2026 yang berlangsung pada 5–9 Agustus 2026 di Exhibition Hall Grand City Surabaya. Keikutsertaan ini menjadi bagian dari upaya mendekatkan layanan Badan POM kepada masyarakat sekaligus memperkuat komunikasi, informasi, dan edukasi mengenai obat dan makanan.
Melalui stan layanan, BBPOM di Surabaya memberikan konsultasi secara langsung mengenai berbagai layanan Badan POM, antara lain registrasi pangan olahan, kosmetika, obat bahan alam, obat, serta Surat Keterangan Impor/Surat Keterangan Ekspor (SKI/SKE). Masyarakat juga dapat memperoleh informasi umum mengenai layanan dan ketentuan pengawasan obat dan makanan sesuai kebutuhan masing-masing.
Kehadiran layanan konsultasi secara langsung di tengah kegiatan pameran memberikan kesempatan bagi masyarakat dan pelaku usaha untuk memperoleh penjelasan yang lebih spesifik atas kebutuhan maupun kendala yang mereka hadapi. Interaksi tatap muka juga membuat informasi mengenai layanan Badan POM terasa lebih mudah diakses karena pengunjung dapat langsung menyampaikan pertanyaan dan mendapatkan penjelasan dari petugas.
Kesan positif juga muncul dari pengunjung yang memanfaatkan layanan tersebut. Layanan konsultasi secara langsung dinilai membantu karena pengunjung dapat memperoleh informasi sesuai kebutuhan tanpa harus mencari dan memahami informasi secara mandiri. Bagi pelaku usaha, kesempatan berkonsultasi dengan petugas juga memberikan gambaran yang lebih jelas mengenai persyaratan dan tahapan yang perlu dipenuhi sebelum produk diedarkan.
Selama pelaksanaan SGE 2026, tercatat sebanyak 75 pengunjung memanfaatkan layanan informasi dan konsultasi BBPOM di Surabaya. Dari berbagai topik yang disampaikan, registrasi pangan olahan menjadi layanan yang paling banyak dikonsultasikan, yakni sebanyak 29 pengunjung atau 38,7 persen. Selanjutnya, konsultasi registrasi kosmetika sebanyak 16 pengunjung (21,3 persen), registrasi obat bahan alam 11 pengunjung (14,7 persen), informasi umum 10 pengunjung (13,3 persen), SKI/SKE 5 pengunjung (6,7 persen), dan registrasi obat 4 pengunjung (5,3 persen).
Tingginya kebutuhan informasi mengenai registrasi pangan olahan dan kosmetika menunjukkan pentingnya ketersediaan layanan konsultasi yang mudah dijangkau, khususnya bagi pelaku usaha yang tengah mengembangkan produk dan memperluas pemasaran. Informasi mengenai persyaratan dan proses registrasi menjadi salah satu aspek penting untuk memastikan produk yang dihasilkan dapat memenuhi ketentuan keamanan, mutu, dan peredaran obat dan makanan.
Selain memberikan informasi, kehadiran BBPOM di Surabaya dalam SGE 2026 juga menjadi sarana untuk mendengar langsung kebutuhan masyarakat. Berbagai pertanyaan dan permasalahan yang disampaikan pengunjung dapat menjadi masukan dalam penguatan materi edukasi maupun pengembangan layanan informasi yang lebih sederhana, praktis, dan sesuai dengan kebutuhan pengguna layanan.
Pada pembukaan SGE 2026, kegiatan turut dihadiri Wali Kota Surabaya Eri Cahyadi, perwakilan BBPOM di Surabaya, serta perwakilan organisasi perangkat daerah yang berpartisipasi dalam pameran. Kehadiran BBPOM di Surabaya dalam kegiatan tersebut sekaligus menunjukkan dukungan terhadap masyarakat dan pelaku UMKM yang membutuhkan pendampingan dalam memahami ketentuan produk obat dan makanan.
Ke depan, layanan informasi dan konsultasi di ruang publik dapat terus diperkuat dengan penyediaan materi edukasi yang ringkas dan mudah dipahami, khususnya mengenai registrasi pangan olahan dan kosmetika. Penguatan publikasi kanal layanan digital Badan POM juga penting agar masyarakat dapat melanjutkan akses informasi secara mandiri setelah memperoleh konsultasi secara langsung.
Melalui partisipasi dalam Surabaya Great Expo 2026, BBPOM di Surabaya menegaskan komitmennya untuk hadir lebih dekat dengan masyarakat. Tidak hanya menjalankan fungsi pengawasan, BBPOM di Surabaya juga berperan sebagai mitra masyarakat dan pelaku usaha melalui layanan informasi, konsultasi, dan edukasi untuk mendorong peredaran obat dan makanan yang aman, bermutu, dan memenuhi ketentuan.
