Petugas Layanan Solid dan Inovatif, Konsumen Puas

17-01-2022 Surabaya Dilihat 1263 kali

Dinamisnya regulasi dalam memberikan kemudahan kepada pelaku usaha khususnya pelaku usaha UMK Pangan Olahan untuk mendapatkan izin edar dari Badan POM tentunya membuat petugas pelayanan publik untuk cepat beradaptasi dalam memberikan layanan informasi secara tepat kepada konsumen. Salah satu regulasi terbaru dan banyak ditanyakan konsumen adalah implementasi Peraturan Badan POM nomor 22 tahun 2021 tentang Tata Cara Penerbitan Izin Penerapan Cara Produksi Pangan Olahan yang Baik beserta aplikasi e-sertifikasi CPPOB yang mengikutinya.

Menyadari hal tersebut, para petugas layanan publik Balai Besar Pengawas Obat dan Makanan (BBPOM) di Surabaya menyelenggarakan Morning Breeze pada tanggal 03 Januari 2022 secara daring untuk memperkaya dan meningkatkan pemahaman petugas terkait implementasi aplikasi e-sertifikasi CPPOB yang dikelola Badan POM, dan aplikasi tersebut juga berkaitan dengan aplikasi OSS RBA yang dikelola oleh BKPM. Dengan semangat semakin mendukung UMK pangan dalam berusaha, pemerintah mempermudah alur perizinan. Badan POM sebagai bagian dari pemerintah, turut mendukung upaya tersebut dengan mekanisme Izin Penerapan CPPOB sebagai bagian dari penerbitan izin edar MD.

Sebagai salah satu inovasi yang diusung oleh Balai Besar POM di Surabaya,  Morning Breeze merupakan wadah internalisasi para petugas layanan publik agar memiliki persepsi yang sama terhadap peraturan yang berlaku serta berdiskusi untuk mencari solusi mengatasi masalah yang dihadapi konsumen. Dalam diskusi kali ini, pelaku usaha UMK Pangan Olahan yang akan mendaftarkan produknya akan dibantu dengan diberikan contoh dokumen yang perlu disiapkan untuk memperkaya pemahaman dan pengetahuan pelaku usaha.

Melalui internalisasi tersebut, diharapkan seluruh petugas layanan publik dapat memberikan informasi yang sama dan tepat kepada konsumen. Balai Besar POM di Surabaya senantiasa mendukung pelaku UMK pangan dalam berusaha secara legal dan menjamin produknya aman, bermutu dan berdaya saing.

 

Tim Penyusun Materi Website dan Media Sosial

BBPOM di Surabaya

Sarana