Surabaya – Balai Besar Pengawas Obat dan Makanan (BBPOM) di Surabaya menggelar workshop peningkatan kapasitas bertajuk teknik negosiasi bagi para pegawainya. Kegiatan yang berlangsung di Hotel Bumi Surabaya pada Kamis, 11 Desember 2025 ini bertujuan untuk membekali aparatur dengan keterampilan komunikasi strategis dalam menghadapi berbagai pemangku kepentingan.
Workshop ini menghadirkan trainer narasumber komunikasi dan negosiasi kenamaan, David Pranata. Dalam paparannya, ia menekankan bahwa kemampuan negosiasi bagi seorang aparatur bukan sekadar mencari kesepakatan, melainkan membangun kepercayaan dan memberikan solusi tanpa mengesampingkan regulasi yang berlaku.
David menerangkan bahwa, "Negosiasi tidak hanya tentang substansi, tetapi juga tentang bagaimana kita berinteraksi dengan orang yang memiliki karakter berbeda-beda. Berusaha memahami karakter orang yang sulit, emosional, atau egois seringkali menjadi tantangan utama dalam negosiasi”
Selama kegiatan, para pegawai BBPOM Surabaya diberikan materi mendalam mengenai: Strategi Trade to Win: Cara mencapai kesepakatan yang menguntungkan semua pihak. Kemudian cara memahami karakter lawan bicara dalam situasi formal maupun lapangan. Serta manajemen konflik bagaimana teknik meredam ketegangan saat proses pengawasan atau koordinasi berlangsung.
Para peserta tampak antusias mengikuti sesi simulasi dan roleplay yang diberikan. Dengan diadakannya workshop ini, diharapkan pegawai BBPOM Surabaya semakin cakap dalam melakukan fungsi pengawasan dan pelayanan publik, terutama saat berhadapan dengan pelaku usaha maupun masyarakat luas. Serta dapat mengimplementasikan teknik-teknik baru tersebut dalam tugas sehari-hari demi mewujudkan pelayanan yang lebih profesional dan humanis.
Tim Penyusun Berita Aktual
Kontributor : M. Haris Pamungkas
Editor : Qori Nurhalida
