Penerbitan Surat Keterangan Ekspor (SKE) dan Surat Keterangan Impor (SKI) merupakan salah satu layanan publik unggulan di Balai Besar POM di Surabaya. Dari Januari hingga Juli 2023, telah diterbitkan 5.034 SKE, dengan jumlah item sebanyak 13.402, dan 5.566 SKI dengan jumlah item sebanyak 7.577. Ketepatan petugas Sertifikasi dalam evaluasi persyaratan sangat menentukan terbit tidaknya SKE/SKI. Pemahaman eksportir dan importir terhadap peraturan dan persyaratan ekspor impor juga sangat menentukan pengisian data di sistem e-bpom dan kebenaran dokumen yang diunggah. Hal tersebut juga mempengaruhi pemenuhan SLA (service level agreement) oleh petugas, yaitu 8 jam untuk SKE dan 6 jam untuk SKI.
Adanya peraturan baru dan untuk mengingatkan kembali peraturan dan persyaratan yang masih berlaku, pada tanggal 23 Agustus 2023 diadakan Forum Komunikasi SKE/SKI secara daring. Dibuka oleh Kepala Balai Besar POM di Surabaya, Trikoranti Mustikawati, kegiatan diikuti oleh 120 eksportir dan importir yang terlibat dalam diskusi aktif dengan para narasumber untuk persamaan persepsi dengan petugas. Selain penyampaian materi dari Tim Sertifikasi, terdapat pula penyampaian materi oleh petugas dari Kantor Pelayanan Pajak Bea dan Cukai Tanjung Perak dan Juanda, karena kegiatan ekspor dan impor tidak terlepas dari kepabeanan.
Dalam diskusi yang berlangsung, diketahui bahwa masih ada hal-hal yang tidak diketahui oleh eksportir dan importir sehingga tidak memberikan dokumen yang lengkap dan benar saat pengajuan. Hal ini akan menyebabkan proses menjadi semakin lama dan barang menjadi tertahan di wilayah kepabeanan. Dalam kesempatan ini, petugas Sertifikasi mengingatkan kembali terkait SKI post border, yang mana importir tetap harus memiliki SKI meskipun barang telah keluar dari wilayah kepabeanan. Apabila terdapat kesulitan atau keraguan terkait dokumen, eksportir dan importir dapat bertanya kepada petugas melalui whatsapp ULPK maupun Layanan Sertifikasi Balai Besar POM di Surabaya.
Tim Penyusun Materi Website dan Media Sosial
BBPOM di Surabaya
Kontributor: Maria
