Sebagai upaya memberikan pelayanan prima kepada konsumen, Balai Besar POM di Surabaya membuka program layanan tatap muka secara virtual. Program yang berjudul CangKru’An (binCang dengan Kru layanAn) ini merupakan inovasi untuk menjaring aspirasi dan kebutuhan konsumen terhadap layanan publik Balai Besar POM di Surabaya.
Dengan mengangkat topik Pendaftaran Pangan Olahan, awal pelaksanaan program CangKru’An dilakukan pada Jumat (26/02/2021) secara daring melalui aplikasi Zoom Meeting. Bertindak sebagai narasumber, Yuli Ekowati, Pengawas Farmasi dan Makanan Ahli Madya BBPOM di Surabaya, memaparkan tata cara melakukan pendaftaran izin edar pangan olahan di BPOM. Pada sesi diskusi, peserta dapat langsung bertanya kepada narasumber mengenai pendaftaran pangan olahan, dipandu oleh Riski Permata Putri, Pengawas Farmasi dan Makanan Ahli Muda BBPOM di Surabaya, sebagai moderator.
Dihadiri oleh puluhan pelaku usaha dan UMKM yang bergerak di bidang pangan, program CangKru’An ini sukses mendapatkan apresiasi positif. Aini, peserta yang berasal dari UMKM “Shatsa Food”, menyatakan apresiasi pada BBPOM di Surabaya yang telah memfasilitasi layanan konsultasi secara virtual dan mengharapkan kegiatan ini dapat diadakan rutin. Semoga dengan adanya kegiatan CangKru’An, layanan BBPOM di Surabaya dapat dinikmati oleh seluruh konsumen yang tersebar di wilayah Jawa Timur tanpa terkendala jarak dan kondisi pandemi Covid-19.
Tim PMWMS BBPOM di Surabaya
