Balai Besar Pengawas Obat dan Makanan (BBPOM ) di Surabaya sebagai organisasi pemerintah yang konsisten menerapkan sistem penjaminan mutu internal, melakukan Rapat Tinjauan Manajemen (RTM) yang dilakukan secara periodik minimal sekali dalam satu tahun, secara virtual Senin (22/06/20).
RTM ini dihadiri oleh pejabat struktural di lingkungan BBPOM di Surabaya, Loka POM Jember, Loka POM Kediri, Tim Manajer Representatif, Tim SPIP, Auditor Internal, Tim Reformasi Birokrasi/ Zona Integritas, juga Tim Mutu ISO 17025:2017.
Tujuan dari pelaksanaan RTM adalah meninjau hasil implementasi sistem manajemen mutu dalam kurun waktu tertentu di hadapan pimpinan. Hasil keputusan tinjauan manajemen akan dijadikan sumber bagi tindakan perbaikan, pencegahan, juga peningkatan kinerja ke depannya. Evaluasi dilakukan termasuk untuk melihat sejauh mana sasaran mutu telah dipenuhi, upaya apa saja yang telah dilakukan untuk mencegah ketidaksesuaian, juga peningkatan kapasitas dan kualitas layanan publik BBPOM di Surabaya.
BBPOM di Surabaya dituntut terus untuk melakukan inovasi dan terobosan dalam peningkatan kepuasan pelanggan, tak terkecuali di masa pandemi covid-19. Meskipun tiada layanan tatap muka, beberapa layanan publik dilakukan secara daring, mulai dari layanan konsultasi hingga pengawasan pre dan post market yang tetap berjalan. Selain itu tinjauan manajemen juga membahas kesiapan BBPOM di Surabaya dalam rangka partisipasi aktif penanganan covid-19 di Jawa Timur melalui pengujian spesimen covid-19 oleh laboratorium pengujian mikrobiologinya.
Dengan bersinergi, BBPOM di Surabaya siap tingkatkan bakti untuk negeri!
Tim PMWSM BBPOM di Surabaya
